Estamos comprometidos com sua total satisfação. Se você não estiver completamente satisfeito(a) com sua compra, estamos aqui para ajudar.
1. Direito de Arrependimento
· Você tem o direito de desistir da compra e solicitar uma devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução
· O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Todos os acessórios, manuais e itens promocionais inclusos devem ser devolvidos.
3. Processo de Devolução
· Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por e-mail com o número do pedido e o motivo da devolução. Após recebermos sua solicitação, enviaremos as instruções de como proceder com a devolução.
4. Reembolso
· O reembolso será processado após o recebimento e a verificação do estado do produto devolvido. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
5. Trocas
· As trocas podem ser realizadas em casos de defeito ou recebimento do produto errado. Caso deseje trocar um produto, entre em contato conosco por e-mail. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
6. Produtos com Defeito
· Se o produto adquirido apresentar algum defeito, entre em contato conosco o mais breve possível para solucionarmos o problema.
7. Custos de Envio
· Os custos de envio para devoluções ou trocas por arrependimento serão de responsabilidade do cliente. Em casos de defeito ou erro nosso, assumiremos os custos de envio.
8. Contato
· Para mais informações sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected]